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海關試行新監管民航打造新服務

2019-11-08 12:07:38来源:励志吧0次阅读

海关试行新监管民航打造新服务

京穗国际中转航班实现行李直挂

6月15日起旅客不必在中转时提取行李 京穗国际枢纽建设向前迈进

从6月15日起,经北京首都机场中转的国航国际航班旅客和经广州白云机场中转的南航国际航班旅客,可享受到 通程联运、行李直挂 的便利经这两个机场转往中国各地的部分国际旅客,只要在始发站办理一次行李托运手续,即可将行李直接托运至终点站在北京、广州机场中转时,只需要办理海关手续,不必提取并再次托运行李

6月14日,首都机场海关、首都机场股份有限公司、国航三方就开通经北京首都机场国际转国内通程登机行李直挂服务签署了合作备忘录,广州海关、广州白云机场、南航三方也在同一天联合举办了南航广州国际中转旅客 通程航班 监管模式启动仪式海关、机场、航空公司就在北京和广州开展 通程登机、行李直挂 服务的流程、行李监管等业务达成了协议今后,乘坐国航航班从德国法兰克福、意大利米兰、瑞典斯德哥尔摩经首都机场转往中国各地的旅客,均可享受此服务而乘坐南航航班由国内始发经广州前往国外的旅客,或者由国外经广州飞抵国内城市的部分旅客,均可在白云机场享受此服务

经海关总署批准,从6月15日起,对乘坐国航经停首都机场和南航经停白云机场的所有中转出境旅客,试行 通程航班 监管模式;对乘坐国航经停首都机场和南航经停白云机场部分航班的入境中转旅客也试行 通程航班 监管模式其他航空公司、机场暂不试行该模式,仍按照现行模式监管

通程登机、行李直挂 服务的本质,是将以往旅客在中转站自取行李办理二次托运的工作,转为由航空公司后台代理操作国航、南航会将入境旅客的中转联程托运行李转运至机场为海关提供的检查设备上,协助旅客完成海关对行李的一系列检查工作海关将托运行李放行之后,中转旅客只要在机场办理检疫、边防、海关入境手续,通过安全检查后即可登机

为了给在国际与国内间中转的旅客提供更加顺畅、便捷的中转服务,海关、机场和航空公司三方密切合作,不断完善通程登机的流程,加大对硬件设施的投入力度此举能够节省旅客的中转时间,给旅客的出行带来更大便利,减轻出行负担国航相关负责人表示,这项服务在推行一段时间后,将拓展到更多城市

有业内人士指出,北京和广州是我国重要的两大国际航空枢纽,而推行无缝隙中转服务、减少中间服务环节对于枢纽建设至关重要,有助于提高对周边旅客和国际中转旅客的吸引力此次出台的服务突破了枢纽建设的瓶颈,将推动北京、广州两大国际航空枢纽的建设进程

■民航时评

枢纽建设需各方助一臂之力

□肇茜

完善的中转服务是吸引客源、打造航空枢纽的必备条件如何让中转变得更加方便、快捷,是航空公司和机场在共同思考并为之努力的课题

在长途旅行中,大包小裹的行李一定是最让人费心费力的尤其对于需要中转的旅客来说,如果在中转站还要再提一次行李、过一次安检和海关,一定很不方便目前,国内许多机场都已经实现了国内转国内航段的行李直挂,而国际与国内航段间中转的行李直挂服务还是首次推出这项服务能够减少再次提取和托运行李中的种种麻烦,节省旅客的中转时间,对于北京、广州两大国际航空枢纽的建设影响深远

打造航空枢纽,决不仅仅是航空公司和机场的事,而是需要所有民航单位与机场驻场单位的共同努力这一次国际中转流程的优化,就涉及到海关、安检等多方面的积极配合,蕴涵着所有相关部门的心血

其实,作为一个服务性行业,民航业的发展从来都不是民航自己的事情整个经济社会的大环境、国家和各地方的相关政策、联检等相关单位的协同配合等,都与民航的发展息息相关而民航同时也反作用于地区经济社会的发展,比如航空枢纽的建设可以便利一方交通,带来大量客源,同时带来投资和就业机会,从而带动地方经济发展可见,打造航空枢纽会带来 多赢 局面,值得相关方面在政策、资金等发面给予大力支持和配合

行李直挂方便了旅客,也给民航的服务带来了更大考验原先需要旅客在中转时自己办理的各种行李手续,如今需要航空公司统一在后台处理,增加了工作量,提高了保障难度在此过程中,如何确保旅客的行李及时、准确、无损地登上下一班航班,是航空公司与机场需要共同协调解决的课题

提高中转效率是打造优质中转服务的重要一环,但并不是唯一需要努力的方向,航空公司和机场的软硬件设施和服务水平都尚有提高的空间国际旅客在中转时往往有很多机场可以选择,更快、更方便是其选择的最主要因素,而机场的不同特色服务有时也会起到决定性作用香港机场的购物环境、新加坡机场的露天游泳池、法兰克福机场与高铁间的无缝衔接都可能在旅客心中的天平上加一个砝码在京沪穗3座城市打造国际航空枢纽,要做的还有很多

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