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嘉祥大张楼镇扎实开展五大活动提升群众满意度

2019-08-15 16:40:59来源:励志吧0次阅读

12月8日讯 今年以来,大张楼镇为切实做好群众反映的突出问题整改工作,进一步密切党群干群关系,凝聚发展合力,提高工作效率、促进工作落实、提升工作群众满意度,更好地服务全镇人民,推动全镇经济社会和谐发展。镇党委政府不断创新思路,强化措施,扎实开展“五大活动”提升群众满意度,并取得了全县前三季度群众满意度综合测评第一名的成绩。

一是开展群众满意度电话访问全覆盖活动。为切实了解全镇群众在“社会治安、宜居环境、中小学教育、看病就医、群众文化生活、干部工作作风”等存在的问题,成立了群众满意度提升活动领导小组,11月10日份抽调8名业务骨干,对全镇群众开展了为期半个月的电话访问全覆盖活动,共访问电话用户2.6万个,梳理问题80余条,同时针对每项问题建立台账、明确责任,限期化解,达到群众满意。

二是开展群众满意度自查自纠活动。围绕影响群众满意度的矛盾、问题和不足,深入开展自查自纠活动,重点梳理群众对相关对口单位及村工作的意见和要求,查找问题产生的根源,拿出具体改进措施,认真加以整改。目前共梳理问题60余个,整改46个。全面提高县群众服务热线办事效率,2017年1-10月份,共受理群众反映问题300余件,按时办结率95.07%。

三是开展群众大走访活动。组织镇村干部定期深入开展群众大走访活动,对群众反映的热点、难点问题,能当场解决答复的给予当场解决答复;不能当场解决答复的及时协调相关职能部门拿出处理意见,限期解决答复。结合“双包一联”活动要求,全镇机关干部集中行动,每月每位干部针对所联系的户走访不少于2次,村支部书记到每家每户走访不少于2次,做到村不漏户、户不漏人。目前对全镇10038户群众及600余家沿街门市已走访20余次,发放明白纸11000余份。同时深入讲解惠民政策,详实提供信息咨询,帮助群众谋划致富门路,真正做到为群众办实事、办好事、解难题。

四是开展群众宣传活动。结合大走访活动,对我镇各项事业发展情况和重大民生政策进行梳理,统一编印宣传页、明白纸,采取现场解答、入户发放的形式,广泛开展宣传进村居、进家庭、进企业、进学校活动,加大宣传广度和密度,提高宣传针对性和普遍性。截至目前,发放移风易俗宣传资料1万余份;组织专门人员到农民工较多的企业和建筑工地开展“送法农民工”活动,发放宣传材料1200余份。

五是开展矛盾纠纷大排查、大化解活动。坚持以解决问题为核心,全面排查影响群众满意度的矛盾纠纷,建立台账,按照领导分工包案的原则,限定时间节点,认真解决群众合理诉求,努力将各类矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。通过大排查、大化解活动的开展,共排查矛盾纠纷及问题24起90余人,目前已化解矛盾纠纷11起60余人。

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